馮滬祥

從《易經》看成功企業管理

馮滬祥

    中國大陸習總書記上任後，提出了中華民族奮鬥的總目標——中國夢。這與我們每個人、每個家、每個企業的發展息息相關。怎樣完成中國夢？首先需要我們每個人充實自己的國學素養，國學是完成“中國夢”的學問，博大精深。近些年來，共產黨和中國國家歷任領導人都重視《易經》的學問，並且從中提取出治國之道。

   《易經》堪稱為中華民族的聖經，是中華民族的群經之首。它的核心思想用一句話概括——生生之謂易。用現代語言來講，就是創新再創新。創新精神是易經的精髓，不斷向前創造，向前進步，就是生生之謂易。這些創新精神可以落實在企業裡，也可以落實在治國的具體方針上，也可以落實在個人的自我要求上。如今天比昨天進步，這月比上月進步，今年比去年進步等。如果每個人都不斷地進步，整個中華民族就能很快地康樂起來，中國夢就可儘早實現。

   《易經》是三個聖人將它完成的。第一個是伏羲。伏羲是中華民族的祖先，他畫了八卦；第二個是周文王。他把八卦推廣成六十四卦；第三位是孔子。他把六十四卦符號化，並且將它推廣開來，成為哲學系統。我們今天看到的《易經》版本，是孔子的功勞。

下面就易經與企業的結合，跟大家做個分享。

    首先易經最核心的內容是憂患意識。十八大有三種結論，三種意識。第一講憂患意識，第二講創新意識，第三講使命意識。憂患二字來源《易經》。孔子看完易經後說：做易者，豈有憂患乎？

    易經的作者是充滿憂患意識的。易經的作者誰呢？周文王，他是在被打壓、被迫害的情況下，愈挫愈勇。他把壓力轉化為動力，化悲憤為力量。憂患意識提醒每一位領導人，要正視問題所在，管理企業和管理國家一樣，憂患意識是動力。孟子說：生於憂患，死於安樂。每個人都要有一種自我的警覺、自我的要求，源自內心。現在很多管理講各種戰術，方法技巧等，這些都是外在的，外在的東西學得再多，內在沒有覺醒、沒有自立自強精神，也是沒有用的。

    臺灣裕隆汽車的創始人叫延慶齡，在他的辦公室有兩張圖片，一張是五顏六色的世界各地的汽車，裡面寫了一句話：這些車是他們的。後面同樣面積的一面牆上，掛著另一幅畫，畫面一片空白，只有一句話：我們的呢？他天天就看著這兩幅畫警醒自己，令他產生奮發向上的動力。

    憂患意識中產生了“自強不息”以及“厚德載物”兩種精神，即乾坤精神。易經六十四卦，最重要的兩個卦，就是乾卦和坤卦。天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。“自強”就是自己要強大，不是靠別人強大，不但自強而且還要“不息”，不只是五分鐘熱度。“厚德載物”就是要有堅韌的、厚重的胸襟，忍辱負重。人常常是不能忍辱都就不能負重。這兩個卦後來成為清華大學的校訓。清華大學為什麼會以這兩個卦為校訓？因為它是建立在國恥中的學校。每個清華學子的任務就是實現中華民族復興。這也是每一個企業，每個公民的使命。中華民族五千年，經歷過各種憂患，都能發揮這兩種精神。自強不息，厚德載物，令中華民族生生不息，愈挫愈勇，這是中華民族立於世界之林最為自豪的地方。

    謙虛為懷。易經中只有一個謙卦，大吉大利。很多人經常提到一句話：上善若水。水是往低的地方流，可見水的謙虛。我們在企業管理中，一定要謙虛為懷，傾聽員工的聲音，和員工打成一片。越居於高位的人，越要有低姿態。我們經常說，企業家要把客戶當成上帝，至少是“衣食父母”。意思就是要多瞭解客戶的需求，以客戶的心為心，這些都是中國的國學，用老子的話說，“聖人無常心，以百姓之心為心”。 

    一般來說，要做好一個傾聽者，有謙虛才能溝通，有溝通才能真正傾聽。好的領導人一定是好的“傾聽者”，這就是儒家所說的“苦民所苦，將心比心”，一個好的董事長應該是這樣，這個是“謙卦”。謙卦是“山在地下”，董事長的經驗當然比一般員工多，可是在員工前還是要謙卑地請教員工意見。他可能沒有你看得那麼廣，可他所看到的部分，或許是你看不到的死角或盲點。

     溝通為要。有一個成語叫否極泰來。“否”和“泰”是易經的兩個卦，否的卦像是上面是天，下面是地。在企業管理中，可以解釋為高層不瞭解基層，基層無法領悟高層，上下溝通不了。那怎麼辦呢？把它顛倒過來，變成高層要經常走基層，基層經常能夠瞭解高層，大家的價值觀是一致的，奮鬥目標是一致的，想法做法是一致的。充分溝通之後，一定會國泰民安。美國雷根總統被喻為最偉大的溝通者，他是演員出身，擅長與國會溝通，與企業溝通，與國民溝通，他講話如沐春風，從眾人中吸取相關的智慧。

    以人為本。有句話這樣說，高手在民間。大家不要忽視員工的智慧。有一次，外國媒體問習總書記：周邊環境那麼複雜，你的治國哲學是什麼？習總書記說：治大國如烹小鮮。治理一個大國像清燉小魚那樣，尊重小魚的原味，不能折騰人民。

    引申出來的意思：治理一個大的國家要尊重人民的潛力，真正的智慧是藏智於民，這是真正的自由主義。一個大的企業也是如此，要尊重各部門專業的潛力，能夠授權，能夠尊重不同的人才，不是老闆一個人總覺得我比你們誰都強。所以公司行政制度的改革也很重要，若行政懈怠、缺乏監督，用左手監督右手是不夠的。

    與時俱進。《易經》所說“生生之謂易”，就是創新。《易經》的核心精神就是創新，關於《易經》對企業變革的影響，最重要的是要有一種開放的心態，真正思想解放，與時俱進。《易經》本身就很有開放性，真正做到思想開放。《易經》第一個卦是乾卦，就代表創造，“大哉乾元，萬物資始乃統天”，乾卦代表天生萬物，創造沒有止境，自強不息，但到最後一卦仍叫“未濟”，代表創造沒有停止，充分象徵永遠創新的開放精神。松下幸之助被稱為日本經營之神，但他多半是從儒家學來，有時兼學道家。他說最欽佩中國的“苟日新、日日新、又日新”，這就是創新的精神。

    和協團結。易經中一陰一陽，白中有黑，黑中有白，落實到家庭，先生和太太，一陰一陽，家庭和諧萬事興。如何做到和諧呢，就是太太為先生著想，先生為太太著想，相互協作，換位思想。在企業界，就是老闆替員工著想，員工為老闆著想。勞資雙方不是相反相鬥，而是相輔相成。易經中有句話：二人同心，其利斷金。企業和員工同心，共同奮鬥，產生的效能是無法估計的。所以，強調和諧社會完全是必要的，一定要相互瞭解，相互合作。

    厲行實幹。易經最強調苦幹實幹。孫中山先生曾經強調，為什麼日本維新開始後突然間能強大起來？最根本的原因，他學了中國國學中的陽明哲學。陽明哲學強調實踐，強調“知行合一”，說了就做，不能說了不做，如果不行，就是不知。所以孔子說，“聽其言、觀其行”，很早就強調言行一致，要能“篤行”。

    孔子說“民無信不立”，學生問他“足食、足兵、誠信”都很重要，若一定要去掉一個，去哪個？孔子先說去兵，若再去掉一個，去哪個？孔子再說去食，連國防和經濟都可不要，但是信用一定要，因為民無信不立！講話要算數，要講誠信，這就是企業成功的第一個基本條件。

    因為知行合一，所以才能注重細節、做事徹底、要求精細。日本很多產品都很精緻，注重品質，均從這而來。我們看，日本學了中國國學，變得強大了，卻反過來欺負中國，中國很多人卻不懂國學，這是值得我們反省的！

    因此，我鼓勵大家要多看《易經》，大家多從《易經》看管理之道，把國學的傳統智慧活學活用，用理論聯繫實際，相信企業一定能夠管理成功。